El Ministerio de Administración Pública (MAP) otorgó el jueves la certificación Sello CAF +300 a la Dirección General de Aduanas (DGA) por su eficaz gestión organizacional y de personal, así como por su liderazgo y estrategias implementadas.
Según un comunicado de prensa, esta certificación reconoce la excelencia en la gestión según el Modelo de Excelencia Marco Común de Evaluación (CAF).
El ministro de Administración Pública, Darío Castillo Lugo, elogió el desempeño de Eduardo Sanz Lovatón, director general de Aduanas, por su liderazgo en iniciativas como el programa Despacho en 24 horas, que ha mejorado la competitividad del país y la digitalización de procesos en el marco del programa Burocracia 0, convirtiendo al país en un centro logístico regional.
DGA certifica 22 empresas como Operador Económico Autorizado Internacional y Simplificado
“Me complace como titular del Ministerio de Administración Pública entregar a la Dirección General de Aduanas la certificación al nivel de excelencia: Sello CAF +300 en evidencia de su compromiso con la mejora continua y sus logros significativos en la prestación de servicios públicos a los ciudadanos”, expresó Castillo Lugo.
Por su parte, Sanz Lovatón reconoció la labor del MAP en beneficio de las demás instituciones estatales y de la buena gestión pública.
“Es un reconocimiento también al trabajo en equipo y al apego a la Ley que el presidente ha inculcado en todos nosotros”, afirmó el titular de Aduanas durante el acto en el auditorio de la entidad.
Estacertificación se otorga a las instituciones que alcanzan más de 300 puntos en la implementación del modelo CAF, y la puntuación de 547 puntos obtenida por Aduanas marca un hito para la institución, siendo la primera vez que la logra.
El modelo CAF
El Modelo CAF (Common Assessment Framework) es una herramienta de gestión de calidad total basada en el Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad y en el Modelo de la Universidad Alemana de Ciencias Administrativas de Speyer, que destaca la importancia del liderazgo, la estrategia, las personas, las alianzas, los recursos y los procesos para lograr resultados excelentes en la organización, los clientes, el personal y la sociedad.
El equipo del MAP presente estuvo conformado por Hadeline Matos, viceministra de Evaluación del Desempeño Institucional, Leslie De León, directora de Reconocimiento a la Excelencia y Mejora Continua, y los expertos Ángel Sánchez y Fanny Matos.
Por parte de la DGA, participaron la subdirectora general Lucía Zorrila, el subdirector de Tecnología Daniel Peña, el subdirector Técnico Gabino José Polanco, el asesor del director Eduardo Rodríguez y la gerente de Recursos Humanos Amada Méndez.
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 otorgó este jueves la certificación Sello CAF +300 a la Dirección General de Aduanas (DGA) por su gestión organizacional y de personal, así como su liderazgo y sus estrategias implementadas.Según una nota de prensa, dicha certificación destaca la excelencia en la gestión, conforme al Modelo de Excelencia Marco Común de Evaluación (CAF, por sus siglas en inglés).Darío Castillo Lugo, ministro de Administración Pública, durante la entrega del certificado, destacó el desempeño de Eduardo Sanz Lovatón, director general de Aduanas al frente de la entidad, quien ha dirigido iniciativas como el programa Despacho en 24 horas, el cual ha contribuido a la competitividad del país, así como la reducción y digitalización de procesos, en el marco del programa Burocracia 0, las cuales han convertido al país en un hub logístico regional. RELACIONADAS Negocios DGA certifica 22 empresas como Operador Económico Autorizado Internacional y Simplificado “Me complace como titular del Ministerio de Administración Pública entregar a la Dirección General de Aduanas la certificación al nivel de excelencia: Sello CAF +300 en evidencia de su compromiso con la mejora continua y sus logros significativos en la prestación de servicios públicos a los ciudadanos”, expresó Castillo Lugo. En tanto que Sanz Lovatón reconoció la labor del MAP en favor de las demás instituciones que conforman el Estado y de la buena gestión pública. “Es un reconocimiento también a lo que el presidente ha sembrado en todos nosotros, lo primero, el trabajo en equipo, y lo segundo, el apego a la Ley”, manifestó el titular de Aduanas durante el acto realizado en el auditorio de esa dependencia. La certificación se otorga a las instituciones que obtienen más de 300 puntos en la implementación del modelo CAF, por lo que la calificación obtenida de 547 puntos por Aduanas, marca un hito para la institución, siendo la primera vez que se obtiene.El modelo CAFEl Modelo CAF (Common Assessment Framework) es una herramienta de gestión de la calidad total inspirada en el Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), y en el Modelo de la Universidad Alemana de Ciencias Administrativas de Speyer, basado en la premisa de que los resultados excelentes en el rendimiento de la organización, los ciudadanos/clientes, las personas y la sociedad se consiguen a través del liderazgo que impulsa la estrategia y la planificación, las personas, las asociaciones, los recursos y los procesos.El equipo del MAP presente estuvo compuesto por Hadeline Matos, viceministra de Evaluación del Desempeño Institucional y Leslie De León, directora de Reconocimiento a la Excelencia y Mejora Continua, así como los expertos Ángel Sánchez y Fanny Matos. Mientras que, por parte de la DGA, la subdirectora general Lucía Zorrila, el subdirector de Tecnología, Daniel Peña, el subdirector Técnico, Gabino José Polanco, el asesor del director, Eduardo Rodríguez y la gerente de Recursos Humanos, Amada Méndez.){kind=link}