La inteligencia artificial generativa está transformando el entorno empresarial, según un informe del Deloitte AI Institute. El estudio muestra que el 73% de las empresas planea cambiar sus estrategias de talento y procesos de trabajo en los próximos dos años debido a esta tecnología. Las organizaciones más avanzadas en IA generativa ya ven mejoras significativas en productos, servicios e innovación. Sin embargo, enfrentan desafíos en la confianza e integración a gran escala.
El informe, basado en encuestas a cerca de 2,000 directivos globales, revela que el 70% de las empresas ha mejorado sus productos y servicios, y un 63% ha visto un aumento en la innovación y el crecimiento. Tres de cada cuatro organizaciones están rediseñando sus estrategias de capital humano, enfocándose en la recualificación de habilidades y optimización de procesos. Además, el 45% planea reinvertir ahorros en innovación, mientras que el 43% busca mejorar sus operaciones.
A pesar de los avances, la confianza en la IA generativa sigue siendo un reto. Aunque el 72% de las organizaciones ha aumentado su confianza desde 2022, solo el 36% ha implementado métricas para evaluar la confianza de su fuerza laboral. Costi Perricos de Deloitte destaca que escalar esta tecnología requiere no solo infraestructura técnica, sino también confianza entre empleados y líderes.
Las empresas más experimentadas están invirtiendo en infraestructura tecnológica y ampliando el acceso a herramientas de IA generativa, lo que les permite avanzar en escalabilidad y creación de valor. Deborshi Dutt de Deloitte enfatiza la importancia de combinar capacidades técnicas con habilidades humanas para aprovechar las oportunidades de esta transformación.
La IA generativa está cambiando cómo operan las organizaciones, pero integrar esta tecnología de manera confiable sigue siendo un desafío. Las empresas que superen estos obstáculos estarán mejor posicionadas para liderar en innovación y competitividad.
Fuente: El Dinero
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