El comercio electrónico ofrece ventajas económicas significativas, pero también enfrenta riesgos de fraude. Un informe de la Superintendencia de Bancos de República Dominicana revela que en 2024, las pérdidas más altas en entidades financieras se debieron a fraudes en pagos electrónicos, sumando RD$722 millones, lo que representa el 43% de las pérdidas netas totales de RD$1,698 millones. Hubo 7,000 eventos fraudulentos, un aumento del 22% respecto a 2023.
El fraude en comercio electrónico fue seguido por pérdidas en la banca por internet, que ascendieron a RD$232 millones, el 14% del total. Entre 2020 y 2022, los fraudes con tarjetas de crédito se concentraron en la banca por internet e Internet, aunque las pérdidas disminuyeron desde 2021 gracias al auge del comercio electrónico.
En 2023, el comercio electrónico representó el 67% de las pérdidas por fraude con tarjetas de crédito, aumentando a 75% en 2024, con RD$355 millones. Las sucursales reportaron pérdidas de RD$198 millones (11.6%), y las terminales POS RD$94 millones (5.5%).
El informe destaca que entre 2020 y 2023, la banca por internet e Internet lideraron en pérdidas netas, alcanzando RD$646 millones en 2021. Sin embargo, en 2024, el comercio electrónico superó a estos canales. También se observa una disminución en fraudes externos mediante transferencias bancarias desde cuentas de ahorros y corrientes.
Fuente: El Dinero
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